Инженер технической поддержки (Испанский язык и Английский язык) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки (Испанский язык и Английский язык)

Описание вакансии

Escort Monitoring System Group глобальная производственная компания, занимающаяся исследованиями и разработками, с фронт-офисами в ОАЭ, России, Мексике и Индии.
Мы реализуем наши изделия в 120 странах мира.

У нас полномасштабная производственная линия сложных измерительных устройств.
Мы аккредитованы, как it компания, что дает много бонусов для сотрудников.

Приглашаем в команду:

Инженер технической поддержки клиентов ( Испанский язык и Английский язык)

Что нужно будет делать?

• Поддерживать коммуникацию ( устную, письменную) испаноязычные и русскоязычными клиентами (входящие), через корпоративные сервисы поддержки (Help Desk)

• Выявлять источники проблем и эскалация команде разработки;

• Участвовать в процессах тестирования ПО и железа.

Для нас важно:

• Искреннее стремление сделать любого клиента довольным, помочь ему решить проблемы

• Владение Испанским языком языком на B2-C2 ( свободный разговорный)

• Владение Английским языком на уровне B2-C2 ( свободный письменный)

• Знание Русского языка обязательно ( без акцента)

• Способность работать как в команде, так и самостоятельно

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие, построение долгосрочной карьеры в компании

• Молодой коллектив, всегда готовый помочь и поддержать

• Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня обучения, белая заработная плата, полностью оплачиваемый отпуск)

• Карьерный рост (технический отдел - кузница кадров компании)

• Зарубежные командировки.

• Достойное вознаграждение. ( оклад+ KPI+ квартальная премия бонусы)

Условия работы:

• График работы 5/2. В вечернее/ ночное время по МСК ( обсуждаем индивидуально)

• Полностью удаленный формат работы

• Работа в выходные и праздничные дни оплачивается дополнительно.