Специалист отдела контроля качества (удаленно)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества (удаленно)

Описание вакансии

В связи с активным развитием компании, мы ищем в нашу команду Специалиста контроля качества. Если ты заинтересован в развитии в области логистики, то мы ждем тебя.

Мы работаем на рынке более 13 лет и стали устойчивой, получившей признание крупнейших Заказчиков, транспортной компанией.

Обязанности:

- Проверка звонков по чек листу

- Контроль за соблюдением скриптов продаж (заполнение чек-листа)

- Контроль качества работы менеджеров по продажам, менеджеров по логистике и анализ входящих и исходящих звонков

- Контроль за ведением crm и анализ ошибок по заполнению карточек

- Ведение ежедневной отчетности по результатам контроля

- Оценивать каждое обращение, которое было подвергнуто мониторингу согласно установленным правилам

Основная функция специалиста: оперативная и профессиональная проверка работы сотрудников по телефонии и в crm с целью выявления и устранения слабых мест в общей системе продаж.

Требования:

• Высокая самоорганизация и умение работать в режиме многозадачности.

• Усидчивость и умение работать с большим количеством информации.

• Опыт работы в контроле качества от 1 года

• Желателен опыт работы в CRM системе

Условия:

-Официальное трудоустройство

-Белая заработная плата, Ни одной задержки ЗП за 13 лет

- График 5/2, полностью удаленный формат работы

-Отличный коллектив, средний возраст 32, с чувством юмора

-оклад 40 000 +со второго месяца бонусы

-Каждому новому сотруднику welcome box

-Офис в центре города, в Самом цетре САНРАЙС СИТИ

-Новогодние подарки для детей сотрудников

-Поздравления сотрудников с днем рождения, всем коллективом офиса

-13 лет на рынке, стабильный работодатель

-Служба технической поддержки для рабочих компьютеров (быстрое реагирование IT специалистов)

-Индивидуальное оборудованное рабочее место (вся канцелярия и техника необходимая для работы выдается)

-Бесплатная библиотека книг для чтения

-Доступ к аудиобиблиотеке книг

-Возможность 100% оплаты индивидуального профессионального обучения по инициативе сотрудника