Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание компании
«Фингуру» — бухгалтерская компания, оказывающая бухгалтерские услуги с финансовой ответственностью в Москве и других городах России. Вкладывайте силы и время в развитие бизнеса, а ведение бухгалтерии доверьте Фингуру. Наладим комплексный бухгалтерский учёт, в срок сдадим отчёты в налоговую и убережём компанию от штрафов.

Условия работы
Условия:

- Комфортное рабочее место в центре г. Тулы;
- Режим работы: 5/2, где суббота и воскресенье всегда выходные. С 09:00 до 18:00 по Московскому времени (перерыв на обед с 13:00 до 14:00).
- Официальная зарплата (оклад + ежемесячная премия);
- Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата), отпуск и больничный оплачиваются.

Требования:

- Высшее образование (желательно).
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры.
- Стрессоустойчивость и целеустремленность.
- Знание основ работы с ПК и офисными программами.
- Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в команде;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Готовность работать в интенсивном режиме;
- Умение самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность.

Обязанности:

- Обработка входящих звонков и консультирование клиентов;
- Общение с клиентами в чате Фингуру в режиме онлайн;
- Поддержание лояльности клиентов;
- Работа с дебиторской задолженностью;
- Выставление счетов (контроль оплат);
- Подготовка документов по страховым случаям и работа со страховой компанией;
- Обработка информации в электронных базах данных и ведение специальных баз данных;
- Подготовка отчетов о проделанной работе;
- Работа с претензиями клиентов и разрешение конфликтов.