Специалист контактного центра (удаленная работа)

Вакансия: Специалист контактного центра

Описание вакансии

Группа медицинских компаний Фэнтези (детские стоматологические клиники "Дентал Фэнтези", взрослые стоматологические клиники Belgravia Dental Studio, клиника доказательной педиатрии "Фэнтези", Медицинский центр доктора Александровского).

Нашим клиникам 19 лет и большая часть сотрудников работает со дня основания. Мы собрали команду медицинских профессионалов и новаторов в медицине. С нами работают люди, для которых самое важное - это здоровье пациентов.

Сейчас мы в поиске Специалиста контактного центра и будем рады получить от вас отклик.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Удаленный формат работы;
• Сменный график работы, смены по 10 часов;
• Обучение очное в клинике (нужно находиться в Москве) ;
• Работа в клинике с максимальным уровнем безопасности и качества, подтвержденным международной аккредитацией JCI;
• Обучение, наставничество;
• Заботливое отношение к каждому сотруднику;
• Льготное медицинское обслуживание;

Что мы ждём от вас:

• Грамотная речь;

• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;

• Знание ПК на уровне "пользователь";

• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

• Опыт работы в контакт-центре медицинской клиники будет являться преимуществом.

Что будет входить в обязанности:

• Приём входящих звонков от пациентов клиники;

• Регистрация предварительной записи на прием (по телефону, электронной почте и АМО);

• Перенос, отмена предварительной записи;

• Соблюдение показателей качества ведения переговоров.