Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В Makeunion мы создаем продукты в сферах маркетплейсов. С клиентами этих проектов вы будете вести постоянное взаимодействие: romarayt.ru, yoolip.ru, mirasell.ru.

Ищем опытного Менеджера по работе с клиентами для работы в динамичной и дружной команде в сфере маркетплейсов. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высококачественной поддержки наших клиентов.

Обязанности:

• Решение вопросов клиентов по продуктам в онлайн-чатах;
• Прием и просчет заказов в нашем агентстве, взаимодействие с подрядчиками;
• Помощь клиентам в работе с обучающей платформой и другими необходимыми нашими сервисами;
• Взаимодействие с другими отделами компании для решения вопросов клиентов;
• Предоставление актуальной информации о действующих предложениях и акциях компании;

• Удержание клиентов и взаимодействие с ними;

Требования:

• Опыт работы оператором чат-поддержки от 6 месяцев;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение четко и грамотно излагать мысли в письменной форме;
• Многозадачность и адаптивность;
• Эмпатия, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы: 5/2, рабочий день 8 часов;
• Полностью удаленная работа;
• Оплата: оклад + KPI;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Работа в дружной команде единомышленников.