Куратор в онлайн институт психологии

Вакансия: Куратор в онлайн институт психологии

Описание вакансии

Привет, наш будущий коллега!

Smart онлайн-институт психологии, который за 4 года вырос из стартапа в полноценную компанию и уже входит в ТОП-30 онлайн-школ России. Мы имеем лицензию на профессиональную переподготовку, а также европейскую аккредитацию для выдачи международных дипломов . С гордостью отмечаем, что 94% наших студентов довольны обучением.

Мы продолжаем стремительно расти, расширяем линейку продуктов, выходим на международный рынок и реализуем благотворительные и социальные проекты. В связи с этим мы ищем внимательного и ответственного специалиста поддержки студентов , который поможет нам двигаться вперед. Если это про тебя читай дальше!

Что для нас важно:

• Опыт работы на позиции куратора или специалиста поддержки клиентов в удаленном формате от 6 месяцев нам важно, чтобы ты знал специфику работы с клиентами/студентами;

• Опыт работы на обучающих платформах будет преимуществом;

• Наличие техники для работы (компьютер/ноутбук);

• Развитые коммуникативные навыки грамотная устная и письменная речь обязательны;

• Быстрая обучаемость и внимание к деталям умение находить ответы на вопросы и стремление к развитию.

Какие задачи тебя ждут:

• Общение с нашими студентами через ответы в чатах Telegram и на обучающей платформе ты станешь важной частью их учебного процесса и будешь поддерживать их на каждом этапе;

• Коммуникация через звонки до 10 звонков за смену для ответов на вопросы и поддержки студентов;

• Творческий подход к оповещению создание анонсов и уведомлений о предстоящих мероприятиях, помогая студентам оставаться в курсе важных событий;

• Решение вопросов и улучшение опыта студентов оперативная обработка претензий и возвратов (до 5 возвратов в месяц), что сделает твой вклад ощутимым для каждого обучающегося;

• Ведение отчетности и контроль успеваемости участие в поддержке высокого уровня обучения и достижении целей студентов.

Что мы предлагаем:

• График сотрудничества: 2/2 c 6:00 до 18:00 или с 7:00 до 19:00 по Владивостоку, совмещение не рассматриваем;

• Достойная оплата первый месяц ты будешь получать 40 000 рублей, а начиная со второго 45 000 рублей + бонусы за отличные результаты;

• Реальные возможности карьерного роста как горизонтального, так и вертикального, давая тебе шанс развиваться и продвигаться внутри компании;

• Наставничество и поддержка работай вместе с сильной командой профессионалов, которые помогут тебе расти и обучаться;

• Бесплатное обучение доступ к курсам компании, которые позволят тебе улучшить свои навыки и получить новые знания;

• Дружный и сплоченный коллектив атмосфера, в которой ты будешь чувствовать себя частью команды и комфортно работать каждый день.

Если тебе откликается наша вакансия, и ты готов стать частью нашей команды, оставляй отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!