Оператор службы поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Оператор службы поддержки

Описание вакансии

Мы разработали уникальное мобильное приложение для любителей кофе с эксклюзивными скидками в Cuppy Time. Наш продукт улучшает жизнь пользователей и поддерживает малый и средний бизнес. С Cuppy Time легко привлекать клиентов и повышать продажи. Присоединяйтесь к нашей команде экспертов. Вместе мы сделаем поиск идеальной чашки кофе удобнее и приятнее!

Нам нужен активный неравнодушный человек, командный игрок, с позитивным настроем :)

Обязанности:

• Решение текущих вопросов с клиентами;
• Выстраивание долгосрочных отношений, удержание, повышение клиентской лояльности:
• Рассылка информационных писем контрагентам;
• Выполнение задач руководителя.

Требования:

• Опыт работы с аналогичным функционалом;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С).

Условия:

• График работы: 2/2;
• Полностью удалённый формат работы;
• При необходимости предоставим: ноутбук, моб. телефон;
• Обучение по необходимым компетенциям от платформы Lerna (VK);
• Скидка от 20 % до 50 % у партнеров (Аптека, массажеры, ресторан, бар, кальянная);
• ДМС (после испытательного срока) с телемедициной и ветеринарными консультациями;
• Безлимитная поддержка психолога-онлайн;
• Полис ВЗР с ежегодной пролонгацией;
• Возможность подключить членов семь и к ДМС по выгодным ценам;
• Интересные задачи, лояльное руководство, дружный коллектив.