Инженер группы поддержки (сменный режим работы) (удаленная работа)

Вакансия: Инженер группы поддержки (сменный режим работы)

Описание вакансии

(сменный режим работы)

ICL Services
Мы российская продуктово-сервисная ИТ-компания. Разрабатываем уникальные ИТ-продукты (в том числе AI и ML), строим и развиваем ИТ-инфраструктуры

Приглашаем в нашу команду группы поддержки IT инфраструктуры.

Чем вакансия интересна для Вас? Прежде всего, это хорошая стартовая позиция для начала карьеры. Шанс стать профессионалом в ИТ, начав с нуля и развиваясь на опыте слаженного развивающегося коллектива и обслуживаемых им систем. Возможность прокачать свои языковые навыки на практике.

Чем предстоит заниматься:

• Наблюдением за режимами работы IT инфраструктуры заказчика;
• Первичным анализом возникающих событий, регистрацией (на основе полученных оповещений о событиях) обращений (инцидентов) в ITSM-системе;
• Выполнением регулярных работ по обслуживанию устройств по инструкции, решаем простые типовые инциденты;
• Подготовкой отчетности по результатам работы.

Что мы ждем от вас:

• У вас профильное или около профильное высшее образование;
• Вы опытный пользователь офисных программ и операционной системы Windows;
• Вы сообразительный, любознательный, хотите сделать карьеру в IT и готовы трудиться для этого;
• Участвуете в оптимизации рабочих процессов, выступаете с предложениями (инициативность поощряется);
• Интересуетесь IT;
• Вы готовы к работе по сменному графику c 12-часовыми сменами (с 7:00 до 19:00);

Будет плюсом:

• Опыт работы в IT/Телеком компаниях или направлениях (программирование, системное администрирование и т. п.), самостоятельное изучение какого-либо из направлений IT-сферы.

Что мы предлагаем:

Выплаты и бонусы:

коэффициент за работу в сменном графике

13 зарплата.

бонус к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей)

Обучение и карьера:

обучение и сертификация за счет компании.

возможность участия в техническом и управленческом кадровом резерве.