Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Привет! Мы - компания OK Review - IT SaaS платформа для бизнеса по управлению репутацией на геосервисах, сайтах отзывов и маркетплейсах. У нас самое технологичное решение на рынке, бурная динамика развития и огромные амбиции. Мы расширяем команду продаж и ищем энергичного менеджера по работе с клиентами, который сможет усилить поддержку клиентов и прокачать продажи.

Мы гарантируем, что дадим ресурсы для достижения целей, достойную компенсацию и крутой технологичный продукт для продвижения.

Обязанности:

• Сопровождение действующих клиентов;

• Содействие клиентам по возникающим вопросам;

• Координация усилий команды в решении проблем клиентов;

• Информирование клиентов о возможной возникшей задолженности;

• Консультирование клиентов по продукту компании по электронной почте, телефону, видеоконференции;

• Продвижение дополнительных сервисов и продуктов.

Требования:

• Опыт работы: от 1 года;

• Обучаемость, ответственность, знание этики делового общения;

• Эмпатия, клиентоориентированность;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Опытный пользователь ПК (умение работать в: Excel, Word, Google sheets/docs);

• Навыки работы в Битрикс24, AMOcrm;

• Аналитические навыки и внимание к деталям.

Условия:

• Работа в динамичной и технологичной компании;
• Удаленный формат работы.