Team Lead Call-Центра (удаленная работа)

Вакансия: Team Lead Call-Центра

Описание вакансии

Привет! На связи HR команда LEVITA SPB

Мы сейчас ищем Руководителя удаленного Call-центра для наших студий.

Что мы предлагаем:

• Поддержка и менторство: первый месяц работа под руководством опытного руководителя, который поможет погрузиться в систему и освоить все необходимые процессы.
• Гибкий график: работа 5/2 с 10:00 до 19:00 на удаленной основе.
• ЗП: Оклад + KPI
• Команда в помощь: наличие младшего руководителя отдела звонков для оперативного выполнения задач и координации команды.
• Обширная база знаний: уже настроенная и готовая к адаптации под отдел звонков, что облегчит внедрение новых сотрудников и улучшение навыков команды.
• Поддержка маркетинга: большой рекламный бюджет и возможность его увеличения для привлечения лидов. Чем больше лидов, тем выше твой доход.
• Реальная возможность влиять на бизнес: здесь твой опыт ценят, и твои идеи помогут улучшить процессы.

Чем предстоит заниматься:

• Вести команду менеджеров по звонкам к новым результатам, находить способы улучшить их работу и обеспечивать высокую мотивацию.
• Твоя команда будет работать с теплыми звонками: нацелена на конвертацию лида в пробницу то бишь, клиента, который приходит к нам в первый раз на пробное занятие.
• Строить и совершенствовать скрипты звонков/продаж, повышая конверсию каждого звонка в успешную запись.
• Проводить анализ и корректировать стратегию для достижения ежемесячных целей.

Так же у нас есть командный нельзяграмм: @levita.team spb // там закулисье нашей работы и мемы

Телеграмм аккаунт для прямого отклика: @Levita hr