Support Manager / Менеджер поддержки (Games) (удаленная работа)

24 декабря 2024

Уровень зарплаты:
от 100 000 до 150 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Support Manager / Менеджер поддержки (Games)

Описание вакансии

Привет. SkyСoach это огромный сервис внутриигровых услуг, помогающий в развитии аккаунтов WoW, Destiny 2, Call of Duty, FIFA, Genshin Impact и десятках других популярных игр.

Наша миссия дать каждому геймеру возможность получить максимум удовольствия от игры, помогая играть так, как он хочет.

Мы объединяем профессиональных игроков и покупателей игровых услуг, помогая улучшить навыки, сэкономить время и достигать новых высот в играх, передавая часть игровых задач нашим про-игрокам.

Мы находимся в поиске Support Manager, который усилит нашу команду и поможет нашим клиентам получить лучший сервис.

Чем предлагаем заняться?

  • Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей, вникая и разрешая их проблемы или жалобы.
  • Обучать и помогать новым исполнителям заказов (учить общению с клиентами и правильно использовать наши услуги).
  • Собирать фидбек сообщества и быть частью продукта.

Каким мы вас видим?

  • Да просто классным, но это ещё не всё :)
  • Владеющим английским (письменным) не ниже уверенного B1.
  • Имеющим игровой опыт в WOW, это важно.
  • Умеющим эффективно взаимодействовать с разнообразными коллегами и клиентами.
  • Стрессоустойчивым.
  • Гибким и самоходным (вот как хотите, так и понимайте).

Что мы готовы предложить?

  • Большую и драйвовую команду, которая развивается и развивает.
  • Полностью удалённую работу с выстроенными процессами, возможность работать из любой точки мира.
  • Удобный формат трудоустройства и оформления.
  • График: 2/2 23:00-11:00 мск
  • Частичную или полную компенсацию обучений: английский язык, профессиональные курсы.

P.S.: пожалуйста, в сопроводительном письме подробно расскажите про свой уровень английского и игровой опыт в WOW, других играх.