Менеджер по качеству (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по качеству

Описание вакансии

Приветствуем тебя, дорогой соискатель!

Wildberries это крупнейший игрок российского рынка E-commerce .

Это сплоченная команда людей, которые любят свою работу и ценят возможность реализовать самые масштабные и инновационные проекты на рынке, а также принять сложные профессиональные вызовы.
В настоящее время мы в поиске специалиста по качеству.

Чем предстоит заниматься:

• Проверять ответы 1 линии;
• Обрабатывать негативные оценки и NPS;
• Совершать звонки некоторым клиентам, чтобы снять негатив или провести опрос (процент звонков низкий, но нужно быть к ним готовым).

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая скорость печати;
• Желание постоянно учиться;
• Эмпатия и желание помогать людям;
• Позитивный настрой и стрессоустойчивость;
• Опыт работы в отделе контроля качества будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ ;
• График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19 по Москве;
• Полностью удалённый формат работы из любой точки мира, для соискателей из Москвы и Санкт-Петербурга, при желании, возможность работы в офисном формате.

Будем рады видеть именно тебя в команде профессионалов!