Оператор поддержки клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Оператор поддержки клиентов

Описание вакансии

Для одного из наших постоянных клиентов мы приглашаем кандидатов на позицию Оператора технической поддержки для работы в индустрии iGaming . Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов, говорящих на русском языке.

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта , если во всем остальном они полностью соответствуют ожиданиям заказчика.

!!! Работа отлично подойдет для выпускников или в том числе студентов старших курсов ВУЗов.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (каналы связи - чат и тикет-система);
• Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
• Решение возникших технических проблем пользователей;
• Передача технических проблем пользователя другим отделам;
• Работа с чатом GPT для общения с пользователями на других языках - при необходимости.

Что мы хотим увидеть в вашем опыт е:

• Уровень владения ПК - Уверенный пользователь;
• Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), но это не обязательно ;
• Отличное знание русского языка, особенно важно грамотное владение письменной речью и высокая скорость печати.

Условия:

• Рабочий график: стандартно 2/2 , но он согласовывается с вами, смены по 12 часов 8:00-20:00 (также есть ночные смены с 20:00 до 08:00 ), по желанию можно брать дополнительные смены;

• Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью;

• Возможность реализации своих навыков и умений;

• Современный подход к управлению задачами и временем;

• Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира;

• Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск и больничные;

• Возможности роста и развития вместе с компанией.