Оператор службы поддержки в Яндекс Про (удаленная работа)

Вакансия: Оператор службы поддержки в Яндекс Про

Описание вакансии

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы.

Сервис Яндекс Про разработан специально для водителей Яндекс Такси. На нём найдутся ответы на все их вопросы. Если же при использовании сервиса водитель сталкивается с трудностями, на помощь приходит служба поддержки. Отвечаем на самые разные вопросы: сложности в ЛК, помощь с регистрацией, подходит ли автомобиль под требования сервиса, подключение к сервису, тарифы и пр. Мы ищем операторов входящей линии внимательных, вежливых и с чувством юмора.

Что нужно делать:

• отвечать на звонки водителей;
• решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите и пишете на русском языке;
• умеете работать с большим объёмом информации;
• внимательны к деталям;
• можете работать с однообразными задачами;
• способны самостоятельно контролировать себя и работать не отвлекаясь;
• опытный пользователь ПК;
• обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой.

Вам понадобятся:

• спокойное место на время работы;
• ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7;
• гарнитура;
• высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.

Условия:

• гибкий график и возможность самостоятельно составлять расписание: 4/2 с фиксированными сменами по 4 часа;
• бесплатная IP-телефония;
• удалённое оплачиваемое обучение;
• официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
• сдельная оплата на полной занятости (40 часов в неделю) 30240 (без учета премии, после вычета налога). По итогам работы возможна премия от 20 до 40% от заработка.

Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим вас на интервью (всё проводим удалённо). Будем рады видеть вас в команде Яндекса как можно скорее.