Старший менеджер по сопровождению сервисных партнёров (удаленная работа)

2 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 80 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Старший менеджер по сопровождению сервисных партнёров

Описание вакансии

Эвотор лидер технологической трансформации малого и среднего бизнеса в России. Мы создали онлайн-кассу, которую использует каждый четвертый предприниматель страны. Сейчас наша команда сосредоточена на развитии экосистемы ИТ-продуктов. В маркетплейсе Эвотора уже более 850 сервисов для автоматизации бизнеса, и будет ещё больше!

Обязанности:
  • Работа с обращениями в системе Service Desk;

  • Взаимодействие с подрядными организациями, внутренними техническими специалистами и другими отделами, принимающими участие в обслуживании клиентов;

  • Заключение новых договоров с партнёрами АСЦ, расширение партнёрской сети АСЦ;

  • Контроль и оценка рентабельности текущих проектов и контрактов, оценка необходимости изменений, подготовка предложений на изменения в контракте;

  • Ежемесячная проверка отчётов по гарантийным ремонтам партнёров АСЦ;

  • Взаиморасчёты с партнёрами;

  • Ежедневная отгрузка ЗИП;

  • Контроль и учёт потребности складских остатков ЗИП;

  • Формирование и установка продажных цен ЗИП;

  • Работа с рекламациями по ЗИП от партнёров АСЦ;

  • Работа с рекламациями по Смарт-терминалам от партнёров АСЦ (оформление Горячей замены терминала);

  • Работа с рекламациями по Фискальным накопителям от клиентов и партнёров;

  • Организация документооборота с заказчиками

Требования:
  • Успешный опыт работы на аналогичной должности, стаж от 2-х лет;

  • Высшее образование, предпочтительно в области бизнеса, маркетинга или управления;

  • Опытный пользователь Excel и 1С;

  • Опыт работы с Документооборотом;

  • Отличные навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать как с внутренними, так и с внешними стейкхолдерами;

  • Умение принимать стратегические решения и добиваться поставленных целей;

  • Способность анализировать данные, выявлять тренды и принимать обоснованные бизнес-решения;

  • Умение успешно вести переговоры с партнёрами и достигать взаимовыгодных соглашений;

  • Готовность работать на результат, стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы;

  • Уверенность, аккуратность, ответственное отношение к работе, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.

Условия:
  • Работа в аккредитованной IT-компании;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата, оклад 80 000 рублей;
  • Зарплатный проект Сбера, благодаря которому будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие;
  • Стабильный график работы 5 2 с 9:00 до 18:00;
  • Предоставление всей необходимой техники и ПО для работы;
  • Работа в современном в офисе в шаговой доступности от м. Парк Культуры или удаленный формат работы по России;
  • ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы;
  • Дополнительные оплачиваемые выходные дни(+3 day off);
  • Классная команда, возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании, все идеи обсуждаются, мы ценим инициативность;
  • Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, развитая корпоративная жизнь, возможность найти команду по интересам (книжный клуб, спорт и др);


Посмотрите похожие вакансии