1 ноября 2024
Работа с обращениями в системе Service Desk;
Взаимодействие с подрядными организациями, внутренними техническими специалистами и другими отделами, принимающими участие в обслуживании клиентов;
Заключение новых договоров с партнёрами АСЦ, расширение партнёрской сети АСЦ;
Контроль и оценка рентабельности текущих проектов и контрактов, оценка необходимости изменений, подготовка предложений на изменения в контракте;
Ежемесячная проверка отчётов по гарантийным ремонтам партнёров АСЦ;
Взаиморасчёты с партнёрами;
Ежедневная отгрузка ЗИП;
Контроль и учёт потребности складских остатков ЗИП;
Формирование и установка продажных цен ЗИП;
Работа с рекламациями по ЗИП от партнёров АСЦ;
Работа с рекламациями по Смарт-терминалам от партнёров АСЦ (оформление Горячей замены терминала);
Работа с рекламациями по Фискальным накопителям от клиентов и партнёров;
Организация документооборота с заказчиками
Успешный опыт работы на аналогичной должности, стаж от 2-х лет;
Высшее образование, предпочтительно в области бизнеса, маркетинга или управления;
Опытный пользователь Excel и 1С;
Опыт работы с Документооборотом;
Отличные навыки коммуникации и умение эффективно взаимодействовать как с внутренними, так и с внешними стейкхолдерами;
Умение принимать стратегические решения и добиваться поставленных целей;
Способность анализировать данные, выявлять тренды и принимать обоснованные бизнес-решения;
Умение успешно вести переговоры с партнёрами и достигать взаимовыгодных соглашений;
Готовность работать на результат, стремление к постоянному улучшению процессов и результатов работы;
Уверенность, аккуратность, ответственное отношение к работе, умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.