Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

AKFA современная логистическая компания, предоставляющая полный набор услуг в области внешнеэкономической деятельности. На рынке с 1994 года, эксперт по маркировке импортируемых товаров.

В связи с ростом бизнеса у нас появилась потребность в своевременной и квалифицированной помощи нашим сотрудникам по функционалу корпоративной информационной системы и другим сервисам.

Задачи:

- Приём и первичная обработка обращений от пользователей;

- Решение обращений в рамках собственных компетенций, подключение специалистов более высокого уровня;

- Консультации пользователей по функционалу корпоративной информационной системы (собственная разработка на базе платформы 1С:Предприятие 8.3);

- Консультации пользователей по функционалу внутренних информационных сервисов;

- Помощь в обучении новых сотрудников;

- Ведение корпоративной базы знаний AKFA Wiki;

- Написание инструкций и регламентов по работе в корпоративной информационной системе.

Требования:

- Уверенное владение ПК и офисными приложениями;

- Базовые навыки администрирования;

- Опыт работы в 1С (приветствуется);

- Грамотная устная и письменная речь;

- Желание узнавать новое, способность к восприятию большого объёма информации.

Мы предлагаем:

- Удалённую работу 5/2 с 9:30 до 18:30;

- Возможности профессионального развития и профильного обучения;

- Компенсацию фитнеса.

У нас принято помогать друг другу и отвечать на технические вопросы. У вас будет наставник, который поможет быстро погрузиться в работу.

Благодарим за интерес, проявленный к нашей компании!