Вакансия: Специалист технической поддержки (чаты - 1 линия)
Привет! Мы - онлайн платформа внутренней аналитики и финансового учета продаж на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Основные наши клиенты - селлеры и менеджеры маркетплейсов со всей России.
Мы в поиске специалистов первой линии поддержки.
Требования:
Уверенное владение ПК.
Грамотная устная и письменная речь.
Стремление и упорство в решении проблем.
Умение донести информацию простыми словами.
Вежливость, стрессоустойчивость и позитивный настрой.
Предоставляем обучение.
!При отправке отклика напишите немного о себе, своем опыте и фразу "Хочу в поддержку"!
Условия:
Работа полностью в удаленном формате или в офисе в г. Тула.
График работы 5/2 с 10 до 19 по мск на время стажировки и обучения, после работа по сменам 2/2 с 10 до 19 по мск.
ЗП: на стажировке - 25 000 рублей, после - 35 000 рублей. Оплата 2 раза в месяц, стажировка - 1 месяц.
Оформление по ТК после стажировки.
! Перспективы роста до руководителя направления технической поддержки.
Обязанности:
Оперативная обработка сообщений в чатах и по email.
Формирование задачи для 2-й линии технической поддержки или отдела разработки из обращений пользователей.
Ведение внешней и внутренней базы знаний.
