Руководитель проекта по технической поддержке (удаленная работа)

2 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 100 000 до 100 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Руководитель проекта по технической поддержке

Описание вакансии

ООО Артвелл - системныи интегратор IT-решении . 16 лет занимаемся реализациеи всего спектра задач, связанных с IT и бизнесом в Интернете. Мы помогаем бизнесу быть эффективнее и современнее, используя последние достижения в сфере высоких технологии . В нашеи команде 120+ квалифицированных специалистов, которые работают из разных городов России и мира. Мы реализовали более 1300 проектов, из них более 500 по госзаказу.

Основные обязанности:

  • Координировать работу команды
  • полностью контролировать жизненный цикл проекта
  • Готовить отчётность руководству о ходе проекта и статусам задач
  • Коммуникация с Заказчиком
  • Работа с требованиями Заказчика и пользователей системы
  • Техническая поддержка пользователей системы по телефону, почте и в чатах;
  • Работа в CRM системе: заведения заявок, регистрация пользователей; изменения статусов и прочее. Вся работа в административной панели;
  • Соответствующая документация по системе имеется;
  • Обработка обращений в почте, по телефону и в чатах;
  • Постановка задач разработчикам в Битрикс 24;
  • Контроль выполнения статусов задач ;
  • Подготовка и отправление ответа по задачам пользователям Системы;

Что ожидаем от Вас :

  • Грамотная устная и письменная речь; Аналитический склад ума

  • Ноутбук/компьютер, гарнитура ( при собеседовании обговорим определенные требования к ПК );

  • Уверенные навыки работы с ПК;

  • Ответственность и внимательность;

  • Коммуникабельность;

  • Устойчивый интернет и умение общаться с людьми.

Мы предлагаем:

  • График работы с 09:00 до 18:00 (дистанционный формат работы), предусмотрено обучение по работе с системой
  • Работу в аккредитованнои ИТ-компании

  • Официальное оформление с первого дня работы

  • Ежегодное увеличение оклада и карьерныи рост ( исходя от проделанной качественной работы , по усмотрению руководителя, все в ваших руках)

  • Очень интересные задачи и огромный опыт

    Будем рады видеть Вас частью нашеи команды!



Посмотрите похожие вакансии

Руководитель проекта / Project manager
Компания: WONE IT
Зарплата: з.п. не указана
Ассистент руководителя проекта / Координатор проекта
Компания: S10.run
Зарплата: от 30 000 до 50 000 руб.
Руководитель проекта
Компания: Карнаухов Дмитрий Александрович
Зарплата: от 200 000 до 200 000 руб.