Ведущий специалист по работе с клиентской базой/CRM-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Ведущий специалист по работе с клиентской базой/CRM-менеджер

Описание вакансии

Автомобильный холдинг Максимум сегодня - прогрессивная, лидирующая компания, объединяющая 5 локаций с дилерскими центрами известных брендов Haval, Chery, Jac, Geely, Exeed, Omoda, Changan и т.п.
Мы - первые в Санкт- Петербурге по объему продаж автомобилей в розницу (по официальным данным АвтоБизнесРевью).
Мы продаем не автомобили: мы создаем для наших клиентов уверенность в действительно выгодной покупке и кайф от владения автомобилем.

Сейчас мы ищем в команду ведушего специалиста по работе с клиентской базой!

Обязанности:

- Участие в медиапланировании маркетингового бюджета и трафика канала CRM.
- Контроль выполнения плановых KPI и медиапланов.
- Участие в разработке маркетинговой стратегии канала CRM.
- Работа с клиентской базой: сегментация клиентов, отправка клиентам релевантных коммуникаций по продажам автомобилей и сервису автомобилей на каждом этапе их пути.
- Расширение количества каналов коммуникации с клиентами, разработка новых сценариев коммуникации.
- Проработка и внедрение карт коммуникаций.
- Анализ эффективности рекламного канала CRM.
- Оптимизация рекламных кампаний и каналов коммуникации в канале CRM.
- Контроль качества и корректности маркетинговой отчетности по каналу CRM.
- Участие в разработке рекламно-информационных коммуникаций.
- Поиск новых технологий взаимодействия с клиентами.
- Тестирование различных механик взаимодействия с клиентами.
- Взаимодействие с подрядчиками и рекламными агентствами.
- Постановка технических заданий дизайнерам, копирайтерам, разработчиками.

Требования:

- Высшее образование (предпочтительно в сфере маркетинга);
- Опыт работы с CRM и/или CDP (преимущество в MindBox);
- Четкое умение работать с сегментацией аудитории, разрабатывать сценарии коммуникаций;
- Опыт запуска триггерных цепочек (e-mail, sms, whatasapp, viber);
- Опыт запуска CRM-маркетинга с нуля.

Условия:

- Полностью удаленный формат работы (при желании можно работать в офисе по адресу г. Санкт-Петербург, Торфяная дорога, 8);

- График работы: 5/2 с 9 до 18;

- Скидки на приобретение товаров и услуг Компании;

- Три дня больничного без оформления больничного листа;

- Комфортный вход в должность.

Ждем ваши отклики!