Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки со знанием немецкого языка

Описание вакансии

Компания NOVARDIS имеет более 20 лет опыта реализации цифровых проектов для повышения конкурентоспособности бизнеса.

Наша команда внедряет enterprise-решения и разрабатывает микросервисы для компаний розничной торговли, дистрибуции, производства ТНП и транспортной логистики.

В связи с открытием логистических распределительных центров в Германии, мы в поиске специалиста техподдержки со знаем немецкого языка и желательно со знанием складских бизнес-процессов.

Обязанности:

• Обработка пользовательских заявок клиентов в модуле SAP EWM;
• Анализ пользовательских или системных ошибок;
• Выполнение типовых обращений, решение инцидентов;
• Прием входящих звонков на линию техподдержки;
• Устное общение и переписка с пользователями на немецком языке;

Требования:

• Опыт работы в сфере складской логистики и учета/перемещения ТМЦ обязательно;
• Опыт работы с WMS и/или SAP EWM системами на уровне поддержки или в качестве ключевого пользователя;
• Владение ПК на уверенном уровне;
• Основы пакета Microsoft Office (Word, Excel,Outlook);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитический склад ума;
• Уровень владения устным и письменным немецким языком не ниже B2;

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Сменный график работы 2/2, чередование дневных и ночных смен: (9:00-21:00 мск) / (21:00-9:00 мск) ;
• Корпоративный телефон, ноутбук и оплата мобильной связи предоставляется;
• Официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
• ДМС со стоматологией поcле испытательного срока;
• Возможность развития и прозрачная перспектива карьерного роста.