Менеджер по обработке входящих заявок (удаленная работа)

15 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 65 000 до 70 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Менеджер по обработке входящих заявок

Описание вакансии

"ВсеИнструменты.ру" крупнейший интернет-магазин по продаже товаров для дома, дачи, строительства и ремонта.

Сегодня за нашими плечами 17 лет развития, роста и результата. Благодаря нашим сотрудникам, мы входим в ТОП-10 крупнейших интернет-магазинов России и возглавляем рейтинг e-commerce игроков ( 1) в категории Дом, дача, строительство и ремонт (рейтинг Data Insight). Наша команда это более 12000 счастливых сотрудников. Также у нас 8 место в России по индексу лояльности сотрудников и мы входим в TOП-25 рейтинга Лучших работодателей России (крупнейших компаний).

Привет, друзья!

Сейчас наша команда в поиске активных и нацеленных на результат Операторов call-центра . Если ты за искренний клиентский сервис и получаешь удовольствие помогая другим людям ты тот, кто нам нужен!

Чем нужно будет заниматься:

  1. Работать в отделе постпродажного сервиса и беречь наших клиентов;
  2. Принимать входящие заявки от клиентов (телефон/почта) и помогать найти оптимальное решение в соответствии с регламентом компании;
  3. Кейсы - обмен, возврат, ремонт товара.

Кого мы ждем:

  1. Отзывчивого и неравнодушного к чужой проблеме сотрудника;
  2. Специалиста с любым клиентским опытом работы (консультации по телефону, решение спорным вопросов, работа с рекламациями);
  3. Коммуникабельного с грамотной речью.

Мы предлагаем:

  1. Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY;
  2. Полностью белую и своевременную заработную плату - оклад + KPI. На испытательном сроке оклад 44 000 тыс;
  3. График работы 5/2 + 1 дежурный выходной в месяц (с доплатой) или 2/2 (обсуждается индивидуально);
  4. Возможность стать лидером и расти вместе с новой командой;
  5. Корпоративную программу ДМС для сотрудников;
  6. Оплату абонемента на спорт до 70%;
  7. Отсутствие всех видов штрафов;
  8. Регулярное измерение уровня счастья команды (eNPS);
  9. Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.

Будет преимуществом опыт работы на позициях: продавец-консультант, продавец-кассир, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, консультант, оператор колл-центра, специалист колл-центра, специалист по работе с клиентами, специалист по привлечению клиентов



Посмотрите похожие вакансии

Менеджер по продажам IT продукта (удаленно).
Компания: LPTracker
Зарплата: от 50 000 до 150 000 руб.
Менеджер по продажам
Компания: Shkola
Зарплата: от 60 000 до 120 000 руб.