Менеджер в поддержку (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер в поддержку

Описание вакансии

Вакансия: Специалист по технической поддержке (удаленно)

В связи с расширением нашей команды, мы рады объявить открытие вакансии на должность специалиста по технической поддержке. Если вы энергичны, готовы обучаться и хотите работать в дружной команде, эта возможность для вас!

Что мы предлагаем:

- Удаленная работа: Работайте из любого удобного для вас места.
- Бесплатное оплачиваемое обучение: Мы предоставляем возможность пройти обучение, во время которого вы получите все необходимые знания и навыки для успешной работы в технической поддержке. Вы будете обучаться у опытных специалистов, что поможет вам быстро войти в курс дела.
- Гибкий график: Мы понимаем важность баланса между работой и личной жизнью, поэтому предлагаем гибкий график, который позволит вам самостоятельно планировать свое время.
- Конкурентоспособная заработная плата: Вас ждет достойное вознаграждение за вашу работу и достижения.

Обязанности:

- Консультирование пользователей по техническим вопросам (в чате).
- Решение проблем, связанных с использованием наших продуктов и услуг.
- Обработка запросов и обращений пользователей.
- Документирование и анализ возникших проблем для улучшения качества сервиса.

Требования:

- Опыт работы в сфере технической поддержки не является обязательным, но приветствуется.
- Знание основ компьютерных технологий и интернета.
- Коммуникабельность и желание помогать людям.
- Умение работать в команде и самостоятельно.