Аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Всем привет!

Ищем к себе в команду аккаунт-менеджера для работы на проектах в области web и mobile заказной разработки.

Ты будешь отвечать за коммуникацию с нашими клиентами, за их удержание и за развитие отношений с ними. Можно сказать, что ты будешь связующим звеном между клиентом и проектной командой. Ты будешь постоянно общаться с обеими сторонами, разрешать конфликты и делать всё, чтобы результат нашей работы удовлетворил клиента и он был счастлив. Аккаунт-менеджер это лицо проекта перед клиентом.

Что предстоит делать:

• Коммуницировать с клиентом и командой.
• Выявлять проблемы, решать любые задачи, связанные с клиентом, отвечать на его вопросы, консультировать его.
• Вести документооборот.
• Выстраивать долгосрочные деловые отношения с постоянными клиентами.

Мы ожидаем от кандидата:

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами от 1 года
• Эмпатия
• Умение работать с возражениями клиента
• Грамотность
• Стрессоустойчивость
• Отличные коммуникативные навыки

Будет плюсом:

• Техническое или инженерное образование.
• Опыт участия в стартап проектах / понимание особенностей работы в стартапе.

• Опыт работы в заказной разработке.
  

Условия работы:

• Все процессы настроены для удаленки и так с первого дня уже 3 года.
• Постоянное повышение квалификации.
• Из особенностей нашей культуры: каждый член нашей команды имеет равное мнение и к каждому применяется индивидуальный подход.
• Работа полностью удаленная
• Полный рабочий день