7 ноября 2024
РБК Компании полный бизнес-каталог юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также PR-инструмент для управления репутацией бренда.
Обязанности:
Поддержка клиентов: выстраивание доверительных отношений, консультирование клиентов по использованию сервиса: ведение деловой переписки/проведение встреч;
Помощь клиенту по первичным техническим вопросам, распределение технических задач для support.
Участие в пролонгации и апсейлинге действующих клиентов;
Обработка платежей;
Выдача доступов к сервису, контроль использования лимитов и т.д.
Формирование договорных документов с финансовыми и юридическими службами компании;
Ежедневное тесное сотрудничество со специалистами по продукту, маркетологами, менеджерами по продажам, юридической службой и бухгалтерией.
Грамотная устная и письменная речь.
Проактивность, вовлеченность в рабочий процесс.
Отсутствие страха обсуждать финансовые вопросы с клиентами.
Продуктовый подход в решении задач.
Многозадачность, умение работать с большим количеством информации.
Внимательность.
Понимание процесса документооборота (счета, акты выполненных работ, счет-фактуры и т.д.)
Опыт работы в 1С Бухгалтерия, Microsoft Outlook, Office.
Опыт работы в должности аккаунт-менеджера от года.
Готовы рассмотреть кандидатов из любых регионов