Специалист чат-поддержки (удаленная работа)

10 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 45 000 до 45 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Специалист чат-поддержки

Описание вакансии

О нас:

Мы - это группа компаний К+, куда также входит компания Займиго МФК - холдинг активно растущих компаний, которые объединяют в себе несколько направлений работы: финансы и кредитование, IT продукты, глубокая аналитика, развитый маркетинг и, конечно, клиентский сервис.

Наша цель - дать людям простой и быстрый доступ к деньгам в любой точке мира. Для этого мы активно разрабатываем новые инструменты и открываем проекты в других странах.

Сейчас нас уже около 400 человек:
- это пул команд, работающих по различным направлениям;
- десятки ведущих специалистов, которые растут и развиваются внутри холдинга;
- партнеры, инвесторы, консультанты, которые верят в нас и оказывают нам поддержку.

12 лет опыта в сфере микрофинансирования, экспертиза в IT, возможности развития и роста, гибкие подходы к работе, выход на международные рынки - и это лишь часть того что можно рассказать о нас!

Условия:

  • официальная, стабильная заработная плата от 45 т.р. на руки;
  • оформление по договору ГПХ с компенсацией отпуска;
  • удаленный формат работы после прохождения обучения в офисе;
  • график работы сменный: 2/2, время начала работы обговаривается индивидуально.

Бонусы:

Или почему работать в Займиго - это круто!

  • Про чай и печеньки писать не будем, потому что работа полностью удалённая после обучения;
  • Но на этапе оплачиваемого обучения в офисе готовы кормить вкусными горячими обедами;
  • Много корпоративных мероприятий (мы все ждем лета, чтобы вместе сходить на шашлыки);
  • Корпоративные скидки в тренажерный зал и на мобильную связь, новогодние подарки для детей, мерч компании (каждый раз придумываем что-то новенькое);
  • Постоянное обучение - наши старшие сотрудники всегда готовы прийти на помощь и обучить всему для успешной работы в своей сфере;
  • Не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение;
  • Карьерный рост (все наши руководители и старшие операторы когда-то начинали с этой самой должности)

Обязанности:

  • Обработка письменных обращений от клиентов компании в чате;
  • Фиксация информации в карточке клиента и в наших информационных базах;
  • Запросы в смежные подразделения;
  • Предоставление письменных ответов клиентам по стандартам компании

Требования:

  • опыт работы с письменными обращениями клиентов;
  • грамотность и навык ведения деловой переписки;
  • высокая скорость работы;
  • будет плюсом опыт работы в финансовых организациях.