Вакансия: Специалист чат-поддержки
Описание вакансии
О нас:
Мы - это группа компаний К+, куда также входит компания Займиго МФК - холдинг активно растущих компаний, которые объединяют в себе несколько направлений работы: финансы и кредитование, IT продукты, глубокая аналитика, развитый маркетинг и, конечно, клиентский сервис.
Наша цель - дать людям простой и быстрый доступ к деньгам в любой точке мира. Для этого мы активно разрабатываем новые инструменты и открываем проекты в других странах.
Сейчас нас уже около 400 человек:
- это пул команд, работающих по различным направлениям;
- десятки ведущих специалистов, которые растут и развиваются внутри холдинга;
- партнеры, инвесторы, консультанты, которые верят в нас и оказывают нам поддержку.
12 лет опыта в сфере микрофинансирования, экспертиза в IT, возможности развития и роста, гибкие подходы к работе, выход на международные рынки - и это лишь часть того что можно рассказать о нас!
Условия:
- официальная, стабильная заработная плата от 45 т.р. на руки;
- оформление по договору ГПХ с компенсацией отпуска;
- удаленный формат работы после прохождения обучения в офисе;
- график работы сменный: 2/2, время начала работы обговаривается индивидуально.
Бонусы:
Или почему работать в Займиго - это круто!
- Про чай и печеньки писать не будем, потому что работа полностью удалённая после обучения;
- Но на этапе оплачиваемого обучения в офисе готовы кормить вкусными горячими обедами;
- Много корпоративных мероприятий (мы все ждем лета, чтобы вместе сходить на шашлыки);
- Корпоративные скидки в тренажерный зал и на мобильную связь, новогодние подарки для детей, мерч компании (каждый раз придумываем что-то новенькое);
- Постоянное обучение - наши старшие сотрудники всегда готовы прийти на помощь и обучить всему для успешной работы в своей сфере;
- Не корпорация, а активно развивающаяся компания, где каждый сотрудник имеет значение;
- Карьерный рост (все наши руководители и старшие операторы когда-то начинали с этой самой должности)
Обязанности:
- Обработка письменных обращений от клиентов компании в чате;
- Фиксация информации в карточке клиента и в наших информационных базах;
- Запросы в смежные подразделения;
- Предоставление письменных ответов клиентам по стандартам компании
Требования:
- опыт работы с письменными обращениями клиентов;
- грамотность и навык ведения деловой переписки;
- высокая скорость работы;
- будет плюсом опыт работы в финансовых организациях.
