Руководитель группы продаж контакт-центра (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы продаж контакт-центра

Описание вакансии

Обязанности:

• Управление командой группы продаж
• Контроль выполнения показателей (план продаж, производительность специалистов, качество работы специалистов, уровень сервиса)
• Планирование, прогнозирование, распределение нагрузки на группу
• Регулярная аналитика динамики продаж подразделения
• Регулярный мониторинг качества работы специалистов
• Разработка предложений по системе мотивации для сотрудников группы продаж
• Разработка регламентов/инструкций
• Актуализация и разработка программы обучения
• Адаптация новых сотрудников, поддержание высокого уровня удовлетворенности действующих сотрудников
• Разработка технических заданий, направленных на улучшение работы CRM

Требования:

• Успешный опыт управления командой продаж
• Личный опыт продаж
• Развитые управленческие компетенции (постановка задач, контроль, мотивация и развитие социалистов, подача обратной связи)
• Аналитические навыки, навыки работы с большими данными, BI системами, навыки подготовки аналитических отчетов с выводами и предложениями
• Высокий уровень клиентоориентированности
• Опыт работы в сфере авто-бизнеса, з/ч как преимущество
• Опыт построения подразделений с 0, как преимущество

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Достойный уровень заработной платы, возможность самому влиять на доход
• График работы: 5/2 (9:00 - 18:00)
• Работа в режиме homme-office
• Возможность влиять на процессы компании
• Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
• Автозапчасти со скидкой
• Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ