Специалист по рекламациям и сервису (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по рекламациям и сервису

Описание вакансии

Компания "Доста Кухни" в связи с расширением ищет в свою команду рекламационного и сервис специалиста.

Мы рассматриваем резюме соискателей с реальным опытом работы в мебельной сфере.

Вам предстоит:

• отрабатывать и закрывать постпродажные обращения клиентов, работа с рекламациями;
• проверять документы для установления правомерности заказа по акту; предоставлять клиенту обратную связь по срокам;
• мониторить движение рекламации после заказа;
• обрабатывать заявления на возврат и расторжение;
• проводить служебные расследования, решать конфликтные ситуации.
• логистика: обзвон клиентов

Желательно, но не обязательно ( мы проводим обучение ), если вы:

• работали менеджером по работе с претензионными клиентами, рекламациями более 2 лет;
• имеете опыт работы в мебельной сфере от 3-х лет;
• уверенно владеете: crm-системой Битрикс 24 и Excel;
• обладаете коммуникативными навыками и адаптивны;

Мы предлагаем:

• своевременную плату (оклад + KPI);
• график работы 5/2: 10:00-19:00 или 9:00-18:00;
• команда классных, прогрессивных и дружелюбных людей;
• скидки и льготы на продукцию компании для сотрудников;
• реальную возможность карьерного роста внутри компании и повышение квалификации;

Прочли вакансию до конца? Пишите: ХОЧУ РАБОТАТЬ У ВАС, так мы поймем, что вы внимательный кандидат