Вакансия: Менеджер по рекламациям (мебель)
Описание вакансии
Добрый день, будущий коллега!
Мебельторг - одна из быстрорастущих компаний по продаже мебели на заказ! С 2015 года мы помогаем нашим клиентам приобретать красивую мебель по доступным ценам от производителя.
В связи с расширением штата мы ищем Менеджера по работе с рекламациями , имеющий опыт работы в мебели на заказ.
Будущий сотрудник НЕ БУДЕТ общаться с покупателями, он будет взаимодействовать ТОЛЬКО со сборщиками и с менеджерами, отвечающими за рекламации у производителя
Мы предлагаем будущему коллеге:
- Комфортное рабочее место в офисе или же возможность работать на удаленке;
- Удобный график работы: пятидневка с 10:00 до 18:00, возможен удалённый формат работы;
- Стабильную заработную плату от 70 000 рублей на руки (Оклад + премии, которые обсуждаются на финальном собеседовании с руководителем);
- Доброжелательную атмосферу в коллективе
- Яркую корпоративную жизнь (корпоративные мероприятия за счёт компании минимум дважды в год).
Каким мы видим нашего коллегу:
- С опытом работы менеджером клиентского сервиса, менеджера отдела рекламаций или менеджера по работе с претензиями;
- Желательно с опытом работы в мебели на заказ
- Желательно со знанием Закона о защите прав потребителей (этому научим);
- Умеет работать в режиме многозадачности, внимателен к деталям, стрессоустойчив и доброжелателен;
Чем предстоит заниматься:
- Общаться со сборщиками мебели по телефону, получать от них фото и видео брака, принять и проверить акт рекламации мебели, при необходимости внести в нее коррективы, отправить проверенный акт рекламации на производство
- Взаимодействовать со смежными отделами, предоставлять отчетность по результатам работы.
Если вы ищете такие вакансии, как Специалист клиентского сервиса, менеджер отдела заботы о клиентах, менеджер по рекламациям, менеджер отдела рекламаций, менеджер по сопровождению, без продаж, менеджер по работе с рекламациями; клиент-менеджер; сервис-менеджер, то присылайте своё резюме!
