Менеджер по качеству в цветочную студию (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по качеству в цветочную студию

Описание вакансии

О компании

"Фло-Арт" это семейная цветочная студия, которая выросла из маленькой команды в профессиональную компанию. Мы любим свое дело и всегда стремимся к лучшему. За 6 лет мы создали тысячи уникальных букетов и заслужили доверие наших клиентов. Наша миссия доставлять радость и вдохновение с каждым заказом, и мы ищем менеджера, который поможет нам улучшить и поддерживать высокие стандарты качества.

Что вам предстоит делать

• Следить за качеством работы отдела продаж и анализировать клиентские отзывы, поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапах.
• Контролировать процесс производства и следить за соблюдением стандартов качества, от момента получения заказа до его доставки.
• Разрабатывать и внедрять улучшения в процесс работы, выявлять слабые места и предлагать решения для повышения качества обслуживания.
• Работать над получением и анализом обратной связи от клиентов, отслеживать их уровень удовлетворенности.
• Проводить обучение сотрудников и помогать команде расти и развиваться.

Кого мы ищем

• Вы уже имеете опыт в контроле качества и знаете, как выстроить процессы для обеспечения высокого уровня сервиса.
• Вы внимательны к деталям, умеете решать нестандартные задачи и готовы брать на себя ответственность за конечный результат.
• У вас отличные коммуникативные навыки и умение организовать работу в команде.
• Вы умеете работать в удаленном формате и ориентироваться на результат, а также готовы учитывать разницу во времени (Мск +8).

Условия

• Работа в сплоченной команде, ориентированной на качество и рост.
• Возможности для профессионального развития и обучения.
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата с бонусами за успешные достижения.
• Полностью удаленная работа с гибким графиком, но с учетом часового пояса Сахалина (Мск +8).

Почему именно мы

Мы не просто делаем букеты мы создаем настроение и доставляем радость людям. Если вы хотите стать частью компании, где качество имеет первостепенное значение, и работать в дружной и поддерживающей команде, мы будем рады видеть вас!

Отправьте ваше резюме и расскажите, почему вас заинтересовала наша вакансия.