Cпециалист службы поддержки пользователей (удаленная работа)

14 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 50 000 до 50 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Cпециалист службы поддержки пользователей

Описание вакансии

Кто мы:

Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями.

Компания активно растет, обращений становится все больше, поэтому мы ищем в нашу команду специалиста поддержки (график 2/2).

Обязанности:

  • Помогать действующим клиентам в чатах;

  • Общаться с клиентами с погружением в их проблему и желанием им помочь;
  • Быстро определять проблему (если она есть) и решать ее;
  • Давать понятные и дружелюбные объяснения всех аспектов сервиса и процессов клиентам;
  • Быстро отвечать и решать вопросы, чтобы 100% пользователей были довольны работой сервиса;
  • Работать над постоянным улучшением процессов в команде и компании в целом (сбор и передача информации в другие отделы).
Ты нам подходишь, если:
  • У тебя есть непреодолимое желание помогать людям и делать это постоянно;
  • Ты умеешь писать без ошибок и грамотно говоришь;
  • У тебя есть полное взаимопонимание с компьютером;
  • Ты открыт новому и ищешь для себя интересные задачи;
  • Ты веселый, жизнерадостный, отзывчивый и энергичный;
  • У тебя есть опыт работы в службе поддержки.
Условия:
  • Крутой продукт и возможность роста вместе с ним;
  • График 2/2 с 11:00 до 23:00 по мск ;
  • Удаленная работа из любого города;
  • Понятная система мотивации.

Напиши в сопроводительном письме немного о себе ;)



Посмотрите похожие вакансии

Cпециалист службы поддержки пользователей
Компания: StudyWorld
Зарплата: з.п. не указана
Cпециалист чата-поддержки
Компания: ДЖЕЙКЕТ РАБОТА
Зарплата: от 46 000 до 74 000 руб.