Добавьте страницу в закладки!
Нажмите звёздочку в адресной строке браузера, либо используйте сочетание клавиш " + D"
15 января 2025
Привет!
Мы амбициозная компания, которая ищет талантливых специалистов, готовых стать частью нашей команды и повышать уровень клиентского сервиса вместе с нами!
Если ты хочешь влиять на качество обслуживания и расти в динамичной компании, это твой шанс!
О НАШЕМ ПОДХОДЕ
Мы ценим каждого клиента. Наши усилия направлены на улучшение сервиса и решение любых вопросов.
Присоединяйся к нам, чтобы развивать свою карьеру в такой важной сфере!
ЧТО ТЫ ПОЛУЧИШЬ У НАС
Прозрачная система мотивации: оклад + KPI ты сможешь видеть результаты своих усилий!
График 5/2 с 10:00 до 19:00 работай удаленно в удобном для тебя формате!
Быстрый карьерный рост: у нас действительно растут настоящие лидеры!
Ценные знакомства: общайся с бизнесменами и опытными профессионалами.
Участие в бизнес-конференциях за наш счёт будь в самом центре событий!
Энергичная и креативная команда. Мы стремимся к успеху, и ты станешь частью этого процесса!
Индивидуальное сопровождение от HR People Partner и разработка личного плана развития.
Мы заботимся о сотрудниках, поэтому ведем активную корпоративную жизнь! А именно: ежегодный выезд на Остров, заботливая среда, корпоративные мероприятия, турниры с компаниями-партнерами в различных играх с призовым фондом, подарочные боксы на годовщины работы, материальная поддержка на важные события и даты в личной жизни, компенсация обучения за счет компании.
ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ
Принимать входящие запросы от коллег и клиентов, работать с негативными отзывами, претензиями и рекламациями.
Собирать и анализировать информацию по обращениям и находить пути решения проблем, устанавливать причины негатива и повышать лояльность клиентов.
Координировать работу между отделами для оперативного реагирования по негативному обращению клиента.
Поддерживать постоянную коммуникацию с клиентами на всех этапах решения их вопросов и после во избежании повторения ситуации.
Проводить exit-интервью с клиентом и анализировать причины уходов и негатива, формируя новые идеи для улучшения процессов компании.
Вести отчетность по результатам своей работы.
Высокий уровень эмпатии и желание помогать людям.
Стремление к профессиональному росту.
Требовательность к себе и коллегам.
Умение работать в команде и отличные коммуникативные навыки.
Грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы с рекламациями и телефонными переговорами.
Системность, аккуратность и внимательность в работе.
Если ты готов к новым вызовам и хочешь влиять на клиентский опыт, оставляй отклик и приходи знакомиться с нашей командой!
Давай вместе сделаем наш сервис идеальным!
