Менеджер Клиентского Сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер Клиентского Сервиса

Описание вакансии

Меню недели это не просто кулинарный портал, а настоящая онлайн-школа, где мы учим экономить время, силы и деньги, наслаждаясь процессом приготовления вкусной и здоровой пищи.

О нас и наших достижениях:
- Успешно работаем с 2011 года!
- Привлекаем более 4 миллионов посетителей каждый месяц!
- Более 80 тысяч довольных учеников уже прошли наши курсы!

Что мы предлагаем:
- Удаленную работу из любой точки мира.
- Удобный график 2/2 (с 9:00 до 18:00 или с 13:00 до 22:00).
- Дружный и профессиональный коллектив.
- Конкурентоспособная оплата: от 35 000 рублей (фиксированная часть) + бонусы.
- Возможности для профессионального и финансового роста.

Ищем кандидата, который:
- Имеет опыт работы в клиентском сервисе (опыт в онлайн-школах будет преимуществом).
- Внимателен и клиентоориентирован, готов помогать клиентам по любым вопросам.
- Обладает грамотной письменной речью.
- Уверенно пользуется Google Docs, GetCourse и LiveDune.

Ваши обязанности:
- Обрабатывать входящие запросы от клиентов (почта, чат-бот, социальные сети).
- Помогать клиентам с различными вопросами: оплатой, датами начала курсов, содержанием программ.
- Взаимодействовать с другими отделами компании (технический, учебный, продажи, отдел возвратов) по вопросам клиентского сервиса.

---

Если вы хотите стать частью нашей команды и изменить жизни миллионов, присылайте свой отклик!