Специалист по работе с абонентами (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с абонентами

Описание вакансии

Сибирский бит предоставляет услуги связи (интернет, цифровое телевидение и облачное видеонаблюдение) в частном секторе Новосибирской области и мы ищем в нашу дружную команду Специалиста по работе с абонентами.

Что мы ждем от будущего коллеги:

- готовность к обучению;

- позитивный взгляд на жизнь и желание работать.

Чем предстоит заниматься:

Входящие звонки, помощь клиентам в решении любых вопросов по услугам компании (низкая интенсивность входящих звонков, до 5 в час);

• Согласование заявок на подключение с абонентами;
• Подготовка документов для абонентов;
• Первичная диагностика неисправности с абонентом.

Требования:

Грамотная и вежливая устная речь (это очень важно);

• Опыт работы на входящей линии в операторе связи или в интернет-провайдере (помощь, консультирование);
• Общее представление о работе интернета и телевидения - телеприставки, маршрутизатора, SmartTV;
• Готовность к работе как с входящими, так и исходящими звонками (не продажи);
• Обучаемость, внимательность, ответственность.
• Условия:

График сменный - 2/2 (в вечернее время оплачиваем такси);

• Полностью оплачиваемое обучение, адаптация и стажировка;
• Испытательный срок;
• Возможен удаленный формат работы после испытательного срока и обучения;
• Официальное трудоустройство, возможно оформление через гпх или самозанятость;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премия;
• Для кандидатов с опытом в операторе связи доход обсуждается на собеседовании;
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц (аванс и основная часть) стабильно и без задержек.
• Дружный коллектив, который всегда готов помочь.