Специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки

Описание вакансии

ООО Артвелл - системныи интегратор IT-решении . 16 лет занимаемся реализациеи всего спектра задач, связанных с IT и бизнесом в Интернете. Мы помогаем бизнесу быть эффективнее и современнее, используя последние достижения в сфере высоких технологии . В нашеи команде 120+ квалифицированных специалистов, которые работают из разных городов России и мира. Мы реализовали более 1300 проектов, из них более 500 по госзаказу.

Обязанности:

• Работа с обращениями пользователей системы
• Техническая поддержка пользователей системы по телефону, почте и чатах
• Работа в CRM системе: заведения заявок, регистрация пользователей; изменения статусов и прочее. Вся работа в административной панели;
• Соответствующая документация по системе имеется;
• Обработка обращений в почте, по телефону и в чатах;
• Постановка задач разработчикам в Битрикс 24;
• Контроль выполнения статусов задач ;
• Подготовка и отправление ответа по задачам пользователям Системы;

Что ожидаем от Вас :

• Работа в команде;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитический склад ума;
• Ноутбук/компьютер, гарнитура ( при собеседовании обговорим определенные требования к ПК );
• Уверенные навыки работы с ПК;
• Ответственность и внимательность;
• Коммуникабельность;
• Устойчивый интернет и умение общаться с людьми.

  Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованнои ИТ-компании

• Официальное оформление с первого дня работы

• Ежегодное увеличение оклада и карьерныи рост

• Очень интересные и сложные задачи
  
  Будем рады видеть Вас частью нашеи команды!