Специалист службы технической поддержки в чатах (удаленная работа)

Вакансия: Специалист службы технической поддержки в чатах

Описание вакансии

uKit Group это аккредитованная IT-компания, которая специализируется на создании SaaS-конструкторов, у которых миллионы пользователей.

Мы ищем в команду грамотного и внимательного специалиста технической поддержки клиентов наших продуктов uKit и RuSender.

uKit конструктор бизнес-сайтов нового поколения.

RuSender умный сервис для email-рассылок (ESP).

Если у тебя есть опыт работы в техподдержке ESP (Email Service Provider), укажи, пожалуйста, это в сопроводительном письме. В этом случае заработная плата будет обсуждаться индивидуально.

График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (обсуждается на собеседовании, возможны варианты).

Задачи:

• Отвечать на письменные обращения пользователей uKit/RuSender

• Решать задачи, связанные с функциональностью наших сервисов
• Давать рекомендации, которые помогут пользователям эффективно использовать возможности сервисов

Требования:

• Грамотная письменная речь, внимательность и вовлеченность

• Понимание работы WEB

• Опыт создания/поддержки сайтов

• Знание HTML, CSS будет преимуществом

• Приветствуется также опыт работы с любыми сервисами email-рассылок, а также конструкторами сайтов, такими как uKit или uCoz

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня работы

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК (возможны варианты)

• ДМС после испытательного срока

Еще мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT компании, которая уже 19 лет создает онлайн-продукты, помогающие людям достигать своих целей: uCoz, uKit, WebAsk, uCalc, RuSender

• Возможности для профессионального роста и развития

• Работу в команде опытных специалистов, у которых можно многому научиться

• Культуру открытости и взаимопомощи: у нас работают увлеченные и небезразличные к тому, что они делают, люди

• Культуру доверия: мы не используем системы контроля времени, для нас показатель - выполненная в срок задача

Ждем тебя в команде!