Специалист по IT-поддержке (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по IT-поддержке

Описание вакансии

Специалист по IT-поддержке (дневные/ночные смены)

Присоединяйся к нам в команду "ICL" одну из ведущих ИТ-компаний России!

Мы ищем энергичных и амбициозных людей, готовых стать частью нашей успешной и дружной команды. Если ты стремишься к развитию в IT-сфере и обладаешь отличными коммуникативными навыками, тебе точно к нам!

Что тебя ждет:

• Уникальная возможность начать карьеру в IT сфере и получить обучение на практике;
• Работа с графиком 2/2 по 12 часов (2 дня дневные смены, 2 дня выходных, 2 - ночные смены, 2 - выходных);
• Обучение с первого рабочего дня в графике 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;Официальное трудоустройство с первого дня;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах твоего развития.

Преимущества работы у нас:

• Бонусы к отпуску и важным событиям в твоей жизни;
• Компенсация занятий спортом;
• Возможности для карьерного роста внутри компании и профессионального развития;
• Наставничество и поддержка от опытных коллег.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных не только российских, но и иностранных компаний;
• Обрабатывать заявки по техническим запросам внутренних пользователей, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения;
• Используя удаленное подключение, решать проблемы пользователей или переадресовывать запрос на следующий уровень технической поддержки;
• Регистрировать запросы пользователей в системе ITSM, взаимодействуя с ними через электронную почту, мессенджеры и телефон.

Что требуется от тебя:

• Желание начать карьеру в IT и готовность обучаться на практике;
• Хорошие коммуникативные навыки и умение находить решения;
• Уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами;
• Стабильное подключение к интернету;
• Ответственность и организованность.

Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!