Специалист технической поддержки (L2) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист технической поддержки (L2)

Описание вакансии

КОМПАНИЯ АЙ-ТЕКО - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Активно действует на рынке IT России с 1997 года, входит в ТОП-400 крупнейших российских компаний, ТОП-10 крупнейших IT-компаний России.

В связи с активным развитием проектов в компании открыта вакансия Специалист технической поддержки L2

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТА:

• Опыт работы в роли от 1 года;
• Наличие высшего образования;
• Опыт работы в Jira, Confluence;
• Навыки работы с PostgreSQL;
• Опыт написания SQL запросов;
• Опыт работы с ELK, Grafana;
• Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ);
• Опыт работы в IT компании .

Обязанности:

• Обработка обращений на второй линии поддержки по проблемам в сопровождаемом продукте;
• Анализ и сбор информации по проблемам;
• Взаимодействие с командами разработчиков для получения решения возникающих проблем;
• Наполнение WIKI информацией полученной в процессе решения обращений.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной компании, "белую" заработную плату;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
• Расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), корпоративные скидки на посещение фитнес-клубов, футбольная и волейбольная секции;
• Профессиональное обучение и развитие;
• Яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
• Снабжаем всей необходимой современной техникой: мощный ноут привезут прямо в день оформления;

ФОРМАТ РАБОТЫ УДАЛЁНКА.