Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Описание вакансии

Рунити лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших регистраторов в Европе.

Если тебе интересно в IT, тебе нравится общение с клиентами, то мы ищем именно тебя!

Задачи, которые предлагаем решать :

• работать с входящими письменными обращениями партнеров по вопросам назначения тарифа и консультирование по общим вопросам;
• проводить переговоры с пользователями услуг компании по телефону;
• консультировать клиентов по стоимости услуг;
• проводить коммуникации со смежными подразделениями по техническим вопросам;
• участвовать в проектах компании по улучшению сервиса.

Что мы ждем от тебя :

• общее понимание IT;
• грамотный русский язык;
• опыт работы в клиентских службах, навык ведения переговоров;
• желание развиваться в области IT-технологий

Мы предлагаем :

• удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге;
• график работы 5/2;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• внутреннее и внешнее обучение;
• ДМС с первого месяца;
• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;
• бесплатные пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL;
• корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.