Консультант в группу сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Консультант в группу сопровождения

Описание вакансии

Приглашаем в команду консультанта в группу сопровождения и развития систем электронного документооборота.

Задачи, которые планируем передать коллеге:

• Обработка и решение запросов по сопровождению Системы;
• Консультирование и обучение ключевых пользователей, в т.ч. руководящего состава Заказчика;
• Помощь в решении технических вопросов, связанных с работой Системы и связанных компонентов на местах;
• Решение сложных задач, связанных с реорганизацией бизнес-процессов Заказчика;
• Формализация и согласование требований по доработке Системы с Заказчиком;
• Анализ данных на непротиворечивость, выявление спорных (проблемных) моментов;
• Формирование постановок задач на реализацию новой функциональности и исправление реализованной функциональности в Jira или аналоге;
• Сопровождение процесса реализации требований (разработки и тестирования);
• Разработка документации и инструкций для пользователей.

Для нас важно:

• Опыт работы в проектах по внедрению/сопровождению ИС от 2 лет;
• Опыт разработки пользовательской документации (руководства пользователя, инструкции);
• Знание основных процессов документооборота;
• Опыт работы с государственными организациями и/или крупными коммерческими организациями будет считаться преимуществом;
• Начальные знания SQL, умение разобраться в структуре данных, написание простых запросов.

Будет Вашим преимуществом:

• Умение отстоять и аргументировано доказать свою позицию перед Заказчиком;
• Умение самостоятельно вести задачи в функциональной/предметной области;
• Понимание принципов построения архитектуры IT-решений и интеграции информационных систем.

Наше предложение:

• Полностью удаленная работа на территории РФ;
• Официальное оформление по ТК РФ в штат компании;
• Социальный пакет: ДМС, корпоративные мероприятия, обучение и развитие;

• Открытая корпоративная культура.