Менеджер клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентского сервиса

Описание вакансии

Онлайн-университет Skill Place в поиске сильных и замотивированных на рост и развитие специалистов.

Мы молодой и быстро развивающийся университет, который предлагает обучение IT-профессиям с самого первого дня, сочетает теоретические и практические стажировки

Чем предстоит заниматься:

В телефонных диалогах помогать решать вопросы ученика по отмене/переносу занятия, при этом мотивировать на продолжение обучения;

Работа с обращениями клиентов (входящие и исходящие звонки);

Отработка возражений учеников, урегулирование конфликтных ситуаций.

Ждем от кандидатов:

Наличие ПК/ноутбука, быстрого стабильного интернета и гарнитуры;

Опыт работы в клиентской поддержке/отделе претензий от 1 года;

Знание основ: клиентоориентированного сервиса, правил ведения телефонных переговоров;

Опытный пользователь ПК, знание офисных программ, Битрикс 24;

Самостоятельность, доброжелательность, высокий уровень стрессоустойчивости и эмпатии;

Грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

Удаленный формат работы с графиком 2/2 с 10:00 - 22:00 (или 5/2 с 10:00 -19:00)

Понятная система мотивации: оклад 55000 рублей+ kpi

Оформление по самозанятости

Рост. Мы ценим единомышленников, которые нацелены на успех общего дела.

Если Вы хотите построить успешную карьеру и получить ценный опыт - присоединяйтесь к нам!
Skill Place - место, где Вы найдете настоящую команду, где каждый сотрудник ценен и важен, где поддерживается открытость и индивидуальность.
Skill Place - это не просто работа, это Ваша точка взлета!