Специалист по управлению репутацией ORM (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по управлению репутацией ORM

Описание вакансии

Образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания подкрепленные дипломом залог успешного карьерного роста.

Национальная академия дополнительного профессионального образования (НАДПО) специализируется на дистанционных курсах переподготовки и повышения квалификации педагогов всех уровней образования: учителей, воспитателей, тренеров и психологов. И в связи с активным ростом мы набираем в новых сотрудников! Приходи к нам и стань частью крутой команды!

НАДПО - онлайн-школа года в номинации "Психология и личностный рост" на GETAWARD-2024.

Обязанности:

• Анализ присутствия компании в интернете: анализ поисковой выдачи, конкурентный анализ (ручной, автоматический);

• Активно работать на различных платформах с упоминанием бренда, искать новые возможности для улучшения репутации;

• Отбор площадок для публикации и нативное продвижение бренда на различных сайтах, блогах, форумах, видеохостингах, соцсетях путем создания обсуждений и комментариев;

• Посев текстового контента со скрытой мотивацией и упоминанием бренда/продукта;

• Подготовка и размещение текстовых материалов, отзывов на сторонних площадках;

• Регистрация аккаунтов на различных площадках;

• Работа с негативом, нивелирование положительными отзывами, ведение официальной переписки от имени бренда;

• Поддержка диалоговой среды: работа с лояльностью аудитории, комментарии к отзывам, обзорам, статьям и постам. Распространение комментариев от лица обычных пользователей, корректировка общественного мнения, акценты на нужных деталях относительно бренда/продукта;

• Участвовать в разработке стратегических планов по улучшению репутации, ведение отчетности.

Требования:

• Опыт работы в репутационном менеджменте (ORM, SERM) от 1 года;

• Понимание принципов и особенностей ORM;

• Опыт в разработке репутационных стратегий и планов работ;

• Знание и понимание работы систем мониторинга (Brand Analytics, Медиалогия и др, ручной мониторинг): анализ тональности упоминаний и площадок, выявление проблемных зон;

• Опыт работы с сайтами отзывов, форумами, блог-платформами;

• Ответственность, умение работать в режиме многозадачности;

• Грамотный русский язык (устная и письменная речь);

• Умение работать с Google-таблицами, документами;

• Стрессоустойчивость, многозадачность, умение работать в команде и находить подход к выполнению задач;

• Ведение деловой переписки, переговоров и разрешение конфликтов.

Условия:

• Заработная плата состоит из оклада и KPI, обсуждается с финальным кандидатом;

• График 5/2, полный рабочий день;

• Полностью удаленную работу из любой точки мира;

• Развитие как в профессии, так и в карьере: внутреннее обучение, прозрачная система роста;

• Помощь и поддержку: доверяем, наставляем, советуем, вместе ищем решения в сложных ситуациях.