Инженер мониторинга (удаленная работа)

25 декабря 2024

Уровень зарплаты:
з.п. не указана
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Инженер мониторинга

Описание вакансии

DatsTeam международная группа компаний, которая разрабатывает собственные продукты с 2012 года: рекламные и игровые платформы, мобильные приложения, платёжные решения. Наш кластер продуктовой разработки насчитывает более 500 разработчиков распределённых команд в разных городах России, СНГ, ЕС.

Требования:

  • Опыт общения с внутренними заказчиками, эффективное разрешение конфликтных ситуаций
  • Знание бизнес-процесса (этапы от подключения, до сопровождения p2p, ИЭ и другие)
  • Опыт работы на линии поддержки веб-проектов
  • Опыт работы с jira, confluence, grafana, graylog, AWS Cloudwatch, Kibana
  • Умение составлять запросы SQL не ниже уровня join
  • Понимание работы frontend-backend
  • Знание базовых принципов работы API, Обратного API. Работа с Postman
  • Опыт работы с инструментами разработчика, поиск запросов и ошибок
  • Умение работать в команде, опыт взаимодействия с командами разработки
  • Опыт поддержки бизнес-приложений или IT решений приветствуется

Обязанности:

  • Работа с другими отделами по сопровождению интеграции с внешними провайдерами
  • Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок
  • Отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения
  • Разрешение типовых запросов пользователей в режиме on-line , связанных с работой платежных сервисов
  • Обеспечивать мониторинг работы внутренних и внешних сервисов
  • Взаимодействие с прочими командами поддержки в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения
  • Оперативная эскалация инцидентов в случае невозможности их решения собственными силами
  • Работа с конфлюенс (читать тех. документацию, актуализировать имеющиеся статьи, добавлять новые).

Мы предлагаем:

  • Заработную плату обсуждаем и предлагаем от ожиданий и уровня навыков и опыта;
  • График работы: 2/2 с 20:00 до 8:00 МСК;
  • Удаленная работа;
  • Оформление в штат компании, соблюдение ТК, стабильная заработная плата;
  • Соц.пакет: ДМС + со стоматологией;
  • Корпоративные скидки от компании;
  • Performance review, ежегодная индексация з/п;
  • Возможность участвовать в мероприятиях DatsTeam: образовательных программах, лекциях, конференциях, хакатонах и митапах;
  • Экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
  • Культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают;
  • Высокая скорость работы и возможность быстро увидеть свой вклад и результаты;
  • Корпоративный футбол, совместные праздники и вечеринки.


Посмотрите похожие вакансии

VoIP инженер
Компания: Adsneton
Зарплата: от 200 000 до 350 000 руб.
Инженер мониторинга
Компания: ITACWT
Зарплата: з.п. не указана
Инженер мониторинга
Компания: Банк 131
Зарплата: з.п. не указана