Вакансия: Senior QA engineer
Описание вакансии
Кто мы?
АктивБизнесКонсалт разработчик ИТ-решений и продуктов, которые помогают бизнесу сокращать расходы на коммуникации с клиентами, повышают эффективность рабочих процессов и легко адаптируются под любые его направления. Наши решения используются в банковском секторе, телекоме, страховании, сфере взыскания, ретейле, медицине и ЖКХ.
Мы являемся аккредитованной ИТ-компанией. По итогам 2020 и 2021 года по версии портала Cnews входим в ТОП-3 крупнейших игроков России в области AI
Сейчас мы ищем Senior QA engineer в команду Робота-оператора.
Робот-оператор это самый первый продукт компании. Он положил начало всему ИТ направлению. Изначально мы создали робота для собственного call-центра, но затем вышли с ним на внешний рынок и сейчас он используется крупными банками, интернет провайдерами, в сфере ЖКХ, медицине и на горячих линиях.
Вокруг робота сформирована целая инфраструктура: команда Data science разрабатывает модели для качественного синтеза и распознавания речи, команда скриптологов работает над логикой диалога и занимается созданием срипта беседы. Все это объединяем команда разработчиков, которая поддерживает и развивает ядро робота. Для того чтобы работа была более продуктивной у нас есть дикторы, собственная студия звукозаписи и целый отдел для разметки данных.
Сейчас речь робота состоит из комбинации предзаписанных и синтезированных фраз. Вариативные части синтезируются с использованием нейросетей. Робот может задавать уточняющие вопросы, обрабатывать перебивания и подстраивается под скорость диалога клиента.
Что предстоит делать?
- Вести пилотные проекты. Работа с продуктом и набором аудиозаписей от потенциальных клиентов, демонстрация возможностей платформы. (Опыт разработки/дата-саенса не требуется наши инструменты ориентированы на рядовых пользователей, а не программистов)
- Консультировать клиентов. Помощь клиентам в использовании нашей платформы для решения их задач, консультирование по кейсам
- Принимать участие в доработке продукта. Разрабатывать новые функции, предлагать улучшения на основе обратной связи от клиентов и собственных наблюдений
- Сбирать требования. Обсуждать с командой продуктовые требования и запросы на доработки от клиентов
- Принимать участие в тестирование функционала. Участвовать в тестировании нового функционала и обеспечивать качественный выпуск обновлений
- Постоянно учиться и развивать свои навыки в ИТ-индустрии, получая опыт в смежных ролях
Мы ищем сотрудника, у которого есть:
- Опыт организации процесса тестирования
- Опыт оставления тестовых планов, тестовых сценариев в соответствии с бизнес-требованиями
- Навыки проведение функционального, регрессионного, интеграционного тестирования
- Опыт воспроизведение проблем по описанию клиентов для заведения баг-репорта
- Опыт управления потоком получаемых задач (принятие задачи, формализация, оценка трудозатрат, коммуникации и отчетность по задаче)
- Опыт написания тестовой документации, документирования найденных ошибок
- Навыки коммуникации с командами разработки и сопровождения для устранения выявленных ошибок
- Навыки подготовки отчетной документации по результатам проведения тестирования
Ожидания:
- Готовность выстроить процесс тестирования в компании
- Опыт работы в области тестирования ПО от 3 лет
- Понимание специфики задач, связанных с тестированием
- Знания и практическое применение различных техник тест-дизайна
- Опыт проведения различных видов тестирования
- Практический опыт работы с формализованными и не формализованными требованиями
- Опыт написания тестовой документации и ее актуализация
- Формирование и ведение чек-листов тестирования, разработка сценариев тестирования (тест-кейсов)
- Подготовка отчетов по тестированию
- Опыт тестирования взаимодействия аппаратуры и ПО
- Развитые коммуникативные навыки для общения с командой
- Опыт работы в баг-трекинговых системах
Что мы предлагаем?
- Конкурентная заработная плата и годовая премия
- Оформление согласно ТК РФ, выплаты 5 и 20 числа каждого месяца
- Пятидневка с короткой пятницей, по согласованию с руководителем возможен гибкий график работы или дистанционный
- Рабочий ноутбук
- Культура открытости, наставничества и взаимопомощи
- Работа строится по Agile-схеме с двухнедельными спринтами
- Сложные и интересные задачи в собственных highload-проектах, работа с современным востребованным стеком
- Возможность предлагать идеи и развивать экспертизу в сфере AI и Big Data
- Обмен опытом на совместных синках с лидами экспертизы
- Возможность пощупать новые технологии и прокачать скиллы
- Карьерные перспективы в рамках компании и экосистемы Сбера
- Льготная ипотека, в т.ч. рефинансирование
- СберКарта с бесплатным обслуживанием и кэшбэком до 10% бонусами СберСпасибо
- Доступ в СберКлуб: корпоративные скидки и дисконт-программы от партнеров экосистемы Сбера
- Бесплатная подписка СберПрайм+ с бонусами и скидками от Сбера и партнёров (включая Окко, Сбермобайл, Звук, СберМаркет, МегаМаркет и т.д.)
- Скидка в СберСтрахование
- Корпоративная пенсионная программа
- Скидки на: онлайн изучение английского языка, посещение фитнес клуба World Сlass & UFC GYM
- Активная корпоративная жизнь команды, награды, подарки
- Для кандидатов с локацией в Москве доступен комфортный офис (МЦК / м. Кутузовская): оpen-space, кухня, кофемашина и корпоративный тренажерный зал
Присоединяйтесь к команде АБК!
