Если информация в вакансии не соответствует действительности, или эта вакансия является мошенничеством, сообщите, пожалуйста, модератору, используя кнопку . Спасибо.
Уровень зарплаты: з.п. не указана
Требуемый опыт работы: Не указан
Вакансия: Специалист по поддержке клиентов В2В
Описание вакансии
В центральном офисе федеральной розничной сети "Лента" открыта вакансия Специалист по поддержке клиентов В2В
Обязанности:
Оказание качественной справочно-информационной поддержки потенциальным и действующим клиентам, и сотрудникам компании (исходящие звонки, чаты);
Поиск и предложение оптимальных решений в рамках поступивших обращений;
Регистрация/классификация/обработка обращений в соответствии с действующими регламентами, положениями и инструкциями, в рамках своих компетенций и полномочий;
Участие в разработке инструкций, стандартов и требований;
Поддержание высокого имиджа компании в области качества обслуживания клиентов;
Требования:
Опыт работы в качестве специалиста по поддержке В2В клиентов будет преимуществом;
Грамотная устная и письменная речь;
Опыт работы в CRM системах, с клиентскими данными;
Опытный пользователь ПК (пакета Microsoft Office);
Развитые коммуникативные навыки;
Организованность, готовность работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
Условия:
Оформление по ТК РФ, официальная оплата труда;
Работа в современной и стабильной компании;
Рабочий день с 9.30 до 18.00;
Готовы рассматривать кандидатов из любого региона, так как мы предлагаем удалённый режим работы для региональных кандидатов;
Ежеквартальное премирование на основании результатов Performance management;