Специалист IT Service Management (удаленная работа)

Вакансия: Специалист IT Service Management

Описание вакансии

ИТ-консалтинговая компания AXENIX (ранее Accenture) в поиске ITSM Специалиста в практику Инфраструктурного консалтинга и ИБ .

Наша инфраструктурная команда сейчас насчитывает более 150 специалистов. Это архитекторы ИТ-инфраструктуры, эксперты ИБ, DevOps инженеры, сетевые инженеры, системные администраторы, DBA, специалисты SAP Basis и ITSM.

Мы реализуем проекты по миграции решений клиента в облака (редизайн облачных площадок), проектируем ИТ-инфраструктуру с использованием облачных технологий и контейнеризации, помогаем с внедрением решений на микросервисной архитектуре Kubernetes, Openshift с использованием практик Agile и DevOps, а также проектируем целевую стратегию развития ИТ наших клиентов.

Чем ты будешь заниматься:

• Оценкой текущего уровня зрелости ИТ-процессов
• Проработкой целевого процесса управления требованиями
• Формированием инициатив трансформации операционной модели
• Разработкой и адаптацией процессной документации
• Отрисовкой высокоуровневых диаграмм ИТ-процессов
• Формированием требований к автоматизации

Мы ожидаем, что у тебя есть:

• Релевантный опыт работы от 2х лет в управлении ИТ-процессами
• Опыт внедрения процессной модели управления ИТ
• Опыт внедрения ITSM решений и продуктов
• Понимание типового набора процессов ИТ и лучших практик (внедрение ИТ-систем, эксплуатация и развитие ИТ-систем, поддержка пользователей, поддержка и эксплуатация ИТ-инфраструктуры, и пр.)
• Знание типовой ролевой модели (модели компетенций) ИТ и возможных вариантов организационных структур ИТ
• Понимание различных методологий проектного управления и операционных моделей (waterfall, agile, SAFe, продуктовый подход и пр.)
• Умение взаимодействовать с заказчиками уровня C-1, а также уверенное владение английским языком для проведения online встреч с ними
• Опыт работы с различными нотациями и инструментами описания процессов (EPC, BPMN, ARIS)
• Понимание базовых принципов построения ИТ-инфраструктуры
• Наличие сертификата ITIL Foundation или выше

Мы предлагаем:

• Динамичную работу без рутины в ведущей ИТ-аккредитованной компании
• Возможность использовать передовые технологии и стратегии в своей работе
• Проекты в разных индустриальных направлениях с передовыми технологическими решениями и современной архитектурой приложений
• Конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и регулярное повышение по результатам Performance Review
• Культуру непрерывного обучения: сертификация, online и offline обучение в России, менторство в профессиональном развитии
• ДМС + стоматология с первого месяца работы для сотрудника и его семьи
• Страхование жизни в размере годового оклада сотрудника
• Гибридный или удаленный формат работы
• Программу корпоративных привилегий PrimeZone (более 1000 ведущих поставщиков продуктов и услуг)