Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Dewis Development гостиничная девелоперская компания, осуществляющая по всей России полный цикл работ для крупных заказчиков, желающих войти в сферу туризма и гостиничного бизнеса - от формирования идеологической концепции и бизнес-проекта будущего комплекса до управления готовым объектом.

В 2022м году мы приняли решение делать проекты не только для заказчиков, но и создавать собственные - и разработали бренд загородных гостиниц VIEW GA :

На данный момент, у проекта "View Ga" построено и запущено два отеля в Ленинградской области с квалификацией 3* и 4* звезды.

В строительстве ещё один загородный проект в Ленобласти в совокупном объеме денежных средств около 3 млрд рублей и с запуском в 2026 году.

Если Вы испытываете интерес к гостиничному бизнесу и рынку инвестиций в объекты туристической инфраструктуры, готовы влиять на свой доход, ставите перед собой амбициозные цели и постоянно стремитесь к развитию, приглашаем в нашу команду профессионалов!

Обязанности:

• Получение обратной связи от клиентов о качестве товаров и услуг
• Поздравление клиентов, рассылка приглашений на мероприятия
• Общение по телефону, в мессенджерах и соц. сетях
• Опросы клиентов по телефону
• Выезд загород для съемки объектов инвесторов
• Общение с действующими инвесторами
• Создание лояльности инвесторов в проектах компании
• Помощь и урегулирование вопросов от инвесторов
• Работа с табличками
• Работа с документами
• Работа с личным кабинетом инвестора (уникальная разработка IT приложения компании)

Требования:

• среднее специальное /высшее
• коммуникабельность
• позитивный настрой и дружелюбие
• интерес и любовь к людям
• грамотная речь
• искреннее желание помогать людям
• быстрая обучаемость, профессиональная инициативность
• стрессоустойчивость

Условия:

• работа в центре города (м. Невский проспект)
• новый, комфортный офис
• официальное оформление
• удобный график, частично дистанционная работа
• дружелюбный коллектив
• невероятно крутой продукт в загородной гостиничной сфере
• интересная работа
• зар. плата: оклад + премия KPI