Супервайзер отдела телемаркетинга (удаленная работа)

Вакансия: Супервайзер отдела телемаркетинга

Описание вакансии

OTUS это образовательная платформа с опытом более 7 лет. Мы создаём онлайн-курсы для IT-специалистов, помогаем людям осваивать востребованные навыки и строить успешную карьеру.

У нас большое разнообразие курсов по направлениям: программирование, тестирование, инфраструктура, архитектура, аналитика, информационная безопасность, управление, GameDev и Data Science. Мы предлагаем программы для разных уровней подготовки от новичков до профессионалов, желающих освоить продвинутые навыки.

Мы в поисках Супервайзера в отдел телемаркетинга, в b2b направление.

Задачи, которые вас ожидают:

• Руководство командой (ключевая задача подразделения выявить ЛПР, квалифицировать компанию, записать клиента на обсуждение условий договора в отдел продаж);
• Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании в рамках решения вопросов по зоне ответственности;
• Контроль работы и организация процесса вывода группы на результат;
• Организация бесперебойной работы группы;
• Грамотное и эффективное распределение лидов по специалистам группы;
• Корректировка звонков;
• Обучение персонала эффективным методикам;
• Корректировка скриптов;
• Систематический контроль за корректным ведением базы в Битрикс-24;
• Анализ эффективности работы группы, разработка и внедрение мероприятий по оптимизации процессов;
• Создание благоприятной рабочей обстановки. Поддержание имиджа компании среди сотрудников;
• Участие в найме и увольнении сотрудников своего отдела;
• Активное участие в текущих процессах автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.

Мы ждём что у вас есть:

• Опыт эффективного управления командой;
• Грамотная четкая речь, умение доступно и быстро донести информацию;
• Умение создать и адаптировать команду "под себя";
• Анализ и оценка качества работы команды;
• Опыт телефонных переговоров.

Что мы предлагаем?

• Сильную команду и свободу в реализации идей;

• Полностью белую зарплату (оклад + бонусы);

• Удаленную работу;

• График 5/2, старт рабочего дня с 9-00 по Мск;

• Бонусы: полис ДМС, корпоративная библиотека, курсы английского языка, доступ к онлайн-курсам компании;

• Насыщенную корпоративную жизнь: разнообразные мероприятия на любой вкус от игровых онлайн-турниров и тренингов до тематических пятниц и спортивных активностей (участие по желанию);

• Работу в аккредитованной в Минцифры IT-компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.

Хотите в нашу команду? Откликайтесь скорее