Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

OKSSOFT IT-компания, работаем с 2008 года. Занимаемся автоматизацией коммерческих компаний, производств, государственных учреждений. Мы внедряем и обслуживаем программные продукты 1С и Битрикс24. С нами сотрудничают тысячи клиентов, и мы о них заботимся.

Кого мы ищем?

Мы ищем менеджера в отдел сопровождения клиентов. Отдел занимается поддержкой пользователей программных продуктов 1С. Главная задача - сохранить клиента, расширить сотрудничество и продлить договор сопровождения.

Если Вы уже работали в сфере сопровождения ИТ-продуктов или руководили процессами, то для вас у нас также есть вакансия. Откликайтесь, условия обсудим при встрече.

Задачи:

• Общение с абонентами в офисе и по-телефону;
• Выявление потребностей и задач, которые мы можем решить, благодаря автоматизации процессов;
• Ведение CRM системы;
• Проведение презентаций продуктов и услуг;

Условия:

• Комфортные условия, удобный офис в центре Петрозаводска (БЦ "Левашовский");
• Работу можно выполнять и в офисе и дома (все обеспечение для домашнего рабочего места за счет компании);
• Оформление по ТК, график 5/2, отпуск 44 дня, оплачиваемый б/л;
• Система обучения: мастер-классы, семинары, повышение квалификации и дополнительное образование за счет компании;
• Отличная возможность профессионального и карьерного роста;
• Адекватное руководство и правильная обратная связь.

Требования:

• Умение общаться с людьми и вести переговоры;
• Наличие уверенных навыков пользования ПК;
• Опыт работы с документами и деловой коммуникации;
• Опыт сопровождения клиентов в сфере В2В (будет преимуществом)

Мы будем рады вашему интересу к нашей вакансии и при взаимной заинтересованности предложим условия и задачи, от которых не захочется отказываться.