Консультант технической поддержки 1С (удаленная работа)

Вакансия: Консультант технической поддержки 1С

Описание вакансии

В связи с расширением компании мы открываем вакансию Консультанта 1С.

Что будет входить в обязанности:

• Обработка запросов пользователей 1С на 1 линии техподдержки (через систему Service Desk);
• Классификация обращений, исполнение, уведомление пользователей о начале и завершении работ;
• Обеспечение консультационной поддержки пользователей, предоставление прав доступа, решение проблемных ситуаций, связанных с эксплуатацией 1С-систем: ERP, БП, ЗУП, ДО;
• Участие в обучении пользователей, разработка пользовательских инструкций и презентационных материалов;
• Участие в сборе, анализе и систематизации новых функциональных требований пользователей по развитию системы;
• Участие в развитии и доработке существующих конфигураций;
• Взаимодействие с 2 и 3 линией поддержки.

Наши ожидания от вашей квалификации:

• Опыт работы с 1С:ERP, а также желательно с одной или несколькими конфигурациями из перечисленных: 1С:УТ, 1С:КА, 1С:Бухгалтерия, БИТ.Финанс, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:ДО;
• Желателен опыт работы консультантом 1С от 1-го года;
  Знание предметной области (бухгалтерский, налоговый, управленческий, производственный учет);
• Сертификаты 1С (желательно);
• Грамотная речь, способность работать в интенсивном режиме, осваивать много новой информации, внимательность к деталям;

• Умение выстраивать диалог с "трудными" пользователями, навыки деловой переписки;
• Стрессоустойчивость, исполнительность, пунктуальность и нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

• Работа в крупной, развивающейся компании;
• Полное соблюдение трудового законодательства и официальная заработная плата;
• Удаленный формат работы;
• График работы: 5/2, по пятницам сокращенный рабочий день;
• Корпоративные условия ДМС;
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Размер заработной платы обсуждается с кандидатами индивидуально на собеседовании.

Ждем ваших откликов!