Специалист клиентской поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Специалист клиентской поддержки

Описание вакансии

Привет!

Мы Проп-трейдинговая компания KasCapital. Компания, которая предоставляет трейдерам деньги в управление. Мы активно развиваемся: у нас зарегистрировано более 2000 трейдеров, ежедневно торгуют из них около 500. У нас в команде всегда много работы, и никто не сидит без дела. Мы ищем людей, которые разделяют наш энтузиазм и готовы вместе с нами изменять рынок и добиваться лидерства в мире инвестиций.

Ищем энергичных и коммуникабельных Специалистов клиентской поддержки для работы в команде, которая помогает нашим клиентам разбираться в депозитных и кредитных продуктах, а также в функциях нашего приложения.

Локация: удаленно

Заработная плата: 70 000 рублей

Обязанности:

• Консультировать клиентов по условиям торговли, установке и настройке программного обеспечения на входящих сообщениях.

• Помогать в решении возникших вопросов.

• Совершать различные операции по запросам клиентов.

• Подготовка регулярных отчетов о деятельности по поддержке клиентов, включая время ответа, решение проблем и удовлетворенность клиентов.

Требования:

• Имеете не ниже законченного средне-специального образования.

• У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

• Владеете ПК на уверенном уровне.

• У вас есть компьютер/ноутбук и стабильный интернет!

• Опыт работы специалистом клиентской поддержки в финансовой организации будет преимуществом.

Условия:

• Удаленный формат работы: работайте там, где вам комфортно.

• График работы: предлагаем смену на выбор с 10:00 до 19:00, либо с 15:00 до 00:00. 5/2 (СБ-ВС выходной).

• Быть на связи во внерабочее время, если потребуется подключиться к срочному вопросу.

• Испытательный срок 3 месяца.

• Заработная плата: 70.000 рублей.

• Оформление по ТК РФ.

• Развивающаяся корпоративная культура и отзывчивый коллектив.